揭秘我们如何助力300w+学员升职加薪
作为区别于传统教培，为程序员提供升职加薪进大厂系统方案的开创者，未来码客依然坚持为每位用户提供全链路的服务，陪伴每位同学直至升职加薪。
为了让各位已经报名或计划报名未来码客 IT 课程的学员，更加清晰地了解我们的服务流程及保障措施，接下来将通过一个具体的案例来进行详细介绍。
学员情况简述：
01
新学员对接
对接后先发送打招呼语，给学员用一句话简单介绍对接的流程，学员回应后，按照以下顺序进行对接：
第一步：签合同（为每位学员提供保障，签署保障合同）；
第二步：介绍学习方式（小鹅通的使用方式）；
第三步：介绍上课时间、课表安排等内容；
第四步：拉群（班级群提供助教答疑服务、日常督学提醒）；
第五步：后台提交信息，申请开通课程（开通后发送观看链接及学习资料链接）；
第六步：发送技术摸底测评卷（根据学员答卷情况，深度了解学员短板，为学员规划学习路线，定制学习计划）；
第七步：再次发送一个整体服务及学习流程介绍的 PDF 文档；
第八步：发送结束语。
对接老师定制学习计划
需要突击的学员，做完测评卷之后，班主任会将学员情况详细对接给老师，约时间进行一对一语音沟通，老师将重点指导面试技巧以及如何快速补足技术短板。
不需要突击的学员，老师会根据测评卷摸底情况直接定制学习计划，为学员提供系统性的提升规划建议。
所有形式的学习计划都是 3 个工作日内给反馈。
根据计划开通课程
学习计划定制完成后，班主任会根据老师的计划，也根据每位学员的不同情况，为学员开通不同的课程内容和资料（包括有基础课、高频面试题讲解课、完整往期录播、以及全网平台的文档资料链接等）。
此学员明确表示比较适应缪斯老师授课风格，班班为学员开通缪斯老师其他课程权限。
日常个人情况沟通
班主任日常会对学员进行回访，深度了解学员的需求，以提供更好的定制服务。像此学员就是对以后的就业方向比较迷茫，刚好约了老师做一对一指导，针对专业技术发展方向班班建议可以跟老师沟通一下。
（一对一指导完都会回访学员收集反馈意见，及时根据学员反馈进行改进）
日常督学回访
督学内容包括提醒写笔记、提供面试资料与刷题网站，提醒学员总结面经，进行文字复盘等。
简历问题答疑及简历优化
学员在报名时销售老师会对接学员期望跳槽时间，班班会根据期望跳槽时间，提前提醒学员整理简历，之后对接老师进行优化。
老师优化有两种形式，第一种是以批注形式给优化建议，让学员先根据老师的思路自己再次整理，这样学员对简历里的内容掌握比较清楚，可以确保面试的时候能对答如流，增加面试官的印象分；另一种是老师直接改好，一般是怕学员自己没思路不知道怎么写。
目前两种形式反馈都比较好，所以一般学员没有提前说清楚要求的话，老师都是随机，不会特定是哪种形式。
内推服务
学员简历整理完成后，开始提供内推服务，拉多对一的内推服务群。
以下为拉了内推群之后的具体工作流程，群里主要是学员、服务端班班以及两位负责内推的班班。
内推班班就简历情况再次沟通。
老师的优化主要从项目以及技术上进行亮点难点的提炼，但拉完内推群之后，负责内推班班会从 hr 的角度再次对简历进行查阅。若有需求，将根据学员的情况进行简历调整，调整完会正式开始内推，也有的学员没有卡点，会直接开始内推不进行二次调整。
正式开始内推
正式开始内推后会根据学员资质对学员进行分类，为了保证每位学员均有面试机会，不同资质的学员每周内推的数量不同。
近年来受行情影响，导致大多公司内推渠道反馈较慢，且约面率下降，因此若一周左右内推岗位没有太多约面反馈后，会进行 boss 助推。
该学员属于 a 类学员，按照要求 a 类学员 boss 助推每周最少匹配 25~30 岗位，同时因为该学员比较着急，在内推排期之外，班班会额外抽时间增加匹配量，该同学一周的时间 boss 助推 55 个岗位，成功约到 4 家面试，其中包括一家小自研公司以及京东物流，贝壳，用友的面试。
以下为具体沟通约面的情况截图。
（部分截图）
每次面试完，班班也会及时追问学员面试情况以及遇到的问题，同时对接助教老师解答指导问题，为下一次面试做准备。
目前学员还未拿到offer，均在面试流程中。
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